Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 99pg88

Khi mở tài khoản tại 99pg88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các quy định áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động truy cập trên điện thoại…

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
99pg88 Quy định sử dụng dịch vụ 99pg88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, hỏi về điều khoản thanh toán và xử lý sự cố ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch; dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Xác minh danh tính rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — phản hồi trong thời gian làm việc.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu cùng một bộ điều khoản. Phương thức thanh toán khác nhau nhưng quy định tài khoản không thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh bổ sung được yêu cầu khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình gồm xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng chính chủ.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại để xem xét theo quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi đăng ký.